FAQ - Perguntas Frequentes

FAQ - Perguntas Frequentes

PARA MELHOR ATENDE-LOS, DEIXAMOS AQUI ALGUMAS DÚVIDAS COMUNS ENTRE NOSSOS CLIENTES 

1 - Como protegemos nossos clientes?

Protegemos a informação no trajeto que vai do seu computador, smartphone ou tablet até o nosso servidor. Tornamos isso possível com a técnica de encriptação de dados (TLS) e, assim, cumprimos com os mais altos padrões de segurança online.

Por isso, você pode ficar despreocupado, ninguém verá os seus dados financeiros.

2 - Como rastrear um pedido?

Basta ir até a home do nosso site e clicar na parte "rastreio"

3 - Como funciona a segurança do nosso gateway?

O App Max se responsabiliza pelo dinheiro do cliente desde o início da compra, até o momento em que seu produto chega em sua casa. Lembrando que o reembolso é 100% garantido, se o produto chegar com defeito ou quebrado ou até mesmo não chegar na sua casa devolveremos todo seu dinheiro.

4 - Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega dos nossos produtos é de 2 a 4 semanas após o envio do mesmo. O prazo para enviarmos os produtos é de 5 a 10 dias úteis

5 - Qual prazo de envio?

O produto é enviado de nossas fábrica de 5 a 10 dias úteis após a confirmação da compra em nosso site.

6 - De onde vem o produto?

Nossos fornecedores são em sua maioria dos Estados Unidos, Ásia e Europa.

7 - Posso parcelar por boleto?

Não, o parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. 

8 - Há garantia de uso?

Temos garantia de troca ou devolução caso você use por 7 dias e encontre algum problema de fábrica.

9 - E se minha entrega atrasar?

Fique tranquilo (a). Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 60 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, é feito o reembolso de 100% de pagamento. 

10 - Posso ser taxado na Alfândega brasileira?

 Informamos que em caso de produtos taxados a UF79 Sports se responsabiliza por 50% do valor total da taxação, mediante comprovante do boleto pago pelo cliente. Vale lembrar que a UF79 Sports é intermediadora do negócio e não é de qualquer responsabilidade da empresa realizar o pagamento total da taxação.